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Commissaires et agents/agentes de bord

Exemple(s) illustratif(s)
agent/agente de bord - transport aérien
directeur/directrice du service de bord
directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
commissaire de bord - transport aérien
commissaire de marine
Tous les exemples
approvisionneur/approvisionneuse de navires
directeur/directrice du service à bord
directeur/directrice du service de bord
directeur/directrice du service de cabine - transport aérien
directeur/directrice du service en vol
agent/agente de bord - transport aérien
commissaire de bord - transport aérien
préposé/préposée au commissariat - transport aérien
agent/agente de bord - transport aérien
chef steward - transport par eau
préposé/préposée au commissariat - transport aérien
directeur/directrice de service à la clientéle - transport par eau
directeur/directrice de service à la clientéle - transport par eau
directeur/directrice de service à la clientéle - transport par eau
directeur/directrice de bord
directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
agent/agente de bord - transport aérien
commissaire de bord - transport aérien
directeur/directrice de bord
chef de cabine - transport aérien
directeur/directrice de bord
directeur/directrice de bord
directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
commissaire de bord - transport aérien
commissaire - transport par eau
commissaire de bord - transport aérien
commissaire de marine
agent/agente d'approvisionnement de navires
agent/agente d'approvisionnement de navires
Exclusion(s)
Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons dans les trains (Voir 6513 Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons)
Préposés/préposées au service des passagers - sauf transport aérien (Voir 6721 Personnel de soutien en services d'hébergement, de voyage et en services de montage d'installation)
Fonctions principales
The following is a summary of main duties for some occupations in this unit group:
Flight attendants greet passengers, explain and demonstrate safety procedures, check the general condition of the aircraft cabin, ensure that all necessary supplies are on board, attend to safety of p
Flight pursers, customer service directors and passenger service directors co-ordinate the activities of flight attendants, provide service to passengers during flight and complete reports.
Ship pursers supervise ship attendants, arrange activities for passengers and conduct ship's business, such as signing on crew, maintaining payroll records, assisting passengers in preparing customs d
Les principales fonctions exercées dans certaines professions incluses dans ce groupe de base sont résumées ci-dessous†:
Agents de bord - transport aérien
accueillir les passagers, expliquer les consignes en cas d'urgence et en faire la démonstration, contrôler l'état général de la cabine de l'aéronef, s'assurer que toutes les fournitures nécessaires se
servir les repas et les boissons aux passagers et diffuser les messages en cours de vol.
Commissaires de bord et directeurs du service à la clientéle et directeurs de service aux passagers
diriger le travail des agents de bord, assurer la prestation des services aux passagers en cours de vols et remplir des rapports.
Commissaires de marine
surveiller le travail des agents de bord et préparer des divertissements pour les passagers;
s'occuper de fonctions administratives, telles qu'embaucher l'équipage, tenir des registres de feuilles de paie, aider les passagers à préparer leurs déclarations pour les douanes et superviser l'arri
Conditions d'accés à la profession
Un diplôme d'études secondaires et un programme de formation approuvé par Transports Canada sont exigés des commissaires et des agents de bord - transport aérien.
Les commissaires de bord et les directeurs du service à la clientéle, transport aérien, doivent avoir de l'expérience comme agents de bord.
De l'expérience comme agent de bord peut être exigée des commissaires de marine.
Les agents de bord - transport aérien et par voies navigables, doivent habituellement avoir une expérience de travail avec le public.
Renseignements supplémentaires
Il y a peu de mobilité entre les agents de bord aérien et ceux du transport par voies navigables.
Le fait de parler plus d'une langue est un atout pour les agents et les commissaires de bord.

source : Gouvernement du Canada / Gouvernement du Québec