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Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes

Exemple(s) illustratif(s)
superviseur/superviseure de croupiers
superviseur/superviseure de commis d'hôtel
surveillant/surveillante aux réservations
superviseur/superviseure de guides touristiques
superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
Tous les exemples
chef des chasseurs
chef des porteurs
chef des porteurs de bagages
superviseur/superviseure de porteurs
superviseur/superviseure de porteurs de bagages
superviseur/superviseure des préposés aux ventes et aux services aériens
surveillant/surveillante de tables de jeux
superviseur/superviseure d'agents des ventes et des services aériens
assistant co-ordinateur de service passagers - secteur ferroviaire
superviseur/superviseure de bagagistes
superviseur/superviseure de bagagistes
chef chasseur/chef chasseuse
chef de partie - casino
chef de section - casino
chef de quart dans un casino
superviseur/superviseure de croupiers
chef de tables
chef des bagagistes
chef des commis d'hôtel
superviseur/superviseure de commis d'hôtel
directeur-gérant/directrice-gérante d'hôtel
directeur-gérant/directrice-gérante de maison d'hébergement
directeur-gérant/directrice-gérante de motel
superviseur/superviseure de réceptionnistes de nuit - hôtel
surveillant/surveillante de nuit - hôtel
co-ordinateur de service passagers - secteur ferroviaire
chef de partie - jeux et paris
chef de partie - casino
surveillant/surveillante aux réservations
surveillant/surveillante aux réservations - transporteur aérien
surveillant/surveillante aux réservations - hôtel
surveillant/surveillante aux réservations - agence de voyage
chef de section - casino
chef de section - machines à sous
chef de quart dans un casino
chef de section - machines à sous
surveillant/surveillante de machines à sous
superviseur/superviseure d'agents des ventes et des services aériens
superviseur/superviseure de bagagistes
chef de tables
superviseur/superviseure de commis d'hôtel
superviseur/superviseure de réceptionnistes de nuit - hôtel
superviseur/superviseure de commis de gare
surveillant/surveillante aux réservations - hôtel
superviseur/superviseure de guides touristiques
superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
superviseur/superviseure de guides touristiques
superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
Exclusion(s)
Directeurs/directrices des services d'hébergement (0632)
Superviseurs/superviseures des services alimentaires (6311)
Fonctions principales
Accommodation, travel, tourism and related services supervisors perform some or all of the following duties:
Co-ordinate, assign and review the work of hotel, motel and other accommodation services clerks, casino workers, reservation clerks and other travel and accommodations workers not elsewhere classified
Establish work schedules and procedures and co-ordinate activities with other work units or departments
Resolve work-related problems and prepare and submit progress and other reports
Hire and train staff in job duties, safety procedures and company policies
Requisition supplies and materials
Ensure smooth operation of computer systems, equipment and machinery, and arrange for maintenance and repair work
May perform the same duties as workers supervised.
Les superviseurs des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et de services connexes exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes†:
coordonner, attribuer et réviser le travail des réceptionnistes d'hôtel, de motel et d'autres services d'hébergement, des travailleurs de casino, des commis aux réservations, et autres travailleurs du
établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
résoudre les problémes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
commander des fournitures et du matériel;
assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
exercer, au besoin, des fonctions qui relévent normalement des employés supervisés.
Conditions d'accés à la profession
Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
Renseignements supplémentaires
L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de directions.

source : Gouvernement du Canada / Gouvernement du Québec