Pineapple

Réceptionnistes

Cette profession est en demande au Québec

Cette profession est en demande à Montréal

Exemple(s) illustratif(s)
téléphoniste au service des abonnés absents
commis aux rendez-vous
réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
réceptionniste de cabinet de dentiste
commis à l'admission dans un hôpital
réceptionniste médical/réceptionniste médicale
commis-réceptionniste dans un bureau
réceptionniste
standardiste
téléphoniste
assistant/assistante au service téléphonique
réceptionniste-téléphoniste
téléphoniste à l'interurbain
Tous les exemples
commis-réceptionniste
réceptionniste médical/réceptionniste médicale
secrétaire-réceptionniste
standardiste-chef
standardiste-réceptionniste
téléphoniste
téléphoniste en chef
opérateur/opératrice de systéme de communication vocale
opérateur/opératrice de systéme de liaison phonique
préposé/préposée à la distribution du courrier et des messages
préposé/préposée au comptoir des renseignements
réceptionniste
réceptionniste dans une entreprise
réceptionniste de cabinet de dentiste
réceptionniste de cabinet de médecin
commis à l'admission
téléphoniste au service des abonnés absents
commis aux rendez-vous
réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
téléphoniste aux appels tarifiés - réseau téléphonique
standardiste en chef
commis-standardiste
commis à l'admission dans un hôpital
téléphoniste aux frais virés - réseau téléphonique
réceptionniste de bureau de dentiste
réceptionniste de bureau de dentiste
réceptionniste de bureau de médecin
employé/employée au bureau des admissions d'urgence
commis à la réception - sauf dans les hôtels
commis à l'admission dans un hôpital
commis à l'admission dans un hôpital
réceptionniste dans un hôpital
préposé/préposée au bureau d'information
téléphoniste de central international - réseau téléphonique
téléphoniste à l'interurbain
commis à la distribution du courrier et des messages
réceptionniste de clinique médicale
assistant/assistante de bureau de médecin
secrétaire-réceptionniste dans un cabinet de médecin
réceptionniste de bureau de médecin
commis-réceptionniste dans un bureau
réceptionniste de bureau
opérateur/opératrice - réseau téléphonique
standardiste
téléphoniste au service des abonnés absents
commis à l'accueil
commis-réceptionniste dans un bureau
commis à la réception - sauf dans les hôtels
commis à l'accueil
réceptionniste dans un hôpital
réceptionniste de clinique médicale
commis à l'accueil
secrétaire à la réception
réceptionniste-standardiste
réceptionniste-téléphoniste
réceptionniste-dactylo
secrétaire-réceptionniste dans un cabinet de médecin
assistant/assistante au service téléphonique
standardiste
commis-standardiste
téléphoniste au service des abonnés absents
commis-téléphoniste
préposé/préposée au téléphone
téléphoniste à l'interurbain
analyste du service téléphonique
assistant/assistante au service téléphonique
réceptionniste-téléphoniste
téléphoniste à l'interurbain
opérateur/opératrice de réseau de communication phonique
Exclusion(s)
Répartiteurs/répartitrices au 911 (Voir 1525 Répartiteurs/répartitrices)
Réceptionnistes d'hôtel (6525)
Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientéle (6552)
Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (1211)
Fonctions principales
The following is a summary of the main duties for some occupations in this unit group:
Receptionists greet people coming into offices and other establishments, direct them to the appropriate contacts or services, provide general information in person and by phone, and may perform cleric
Medical and dental receptionists greet patients, schedule appointments, using manual or computerized systems, receive and record payment for services, and direct patients to appropriate areas.
Hospital admitting clerks interview patients to obtain and process information required to provide hospital and medical services.
Telephone operators operate telephone systems to advance and complete customers' telephone calls such as long distance, pay telephone, mobile radio/telephone and person to person calls, arrange teleco
Switchboard operators operate a telephone system or switchboard to answer, screen and forward telephone calls, take messages and provide information as required, and may perform clerical duties.
Answering service operators answer telephones and record and relay messages.
Reception desk clerks in a variety of institutional and commercial settings direct customers to appropriate areas, record bookings, handle credit card checks, receive payment, issue receipts, arrange
Les principales fonctions exercées dans certaines professions incluses dans ce groupe de base sont résumées ci-dessous†:
Réceptionnistes
accueillir les personnes qui se présentent dans les bureaux et d'autres établissements, leur indiquer la personne ou le service approprié, fournir des renseignements généraux en personne ou par téléph
assurer, s'il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception et tenir les listes de contrôle d'accés.
Réceptionnistes de cabinet de médecin ou de dentiste
accueillir les patients, fixer les rendez-vous en se servant de systémes manuels ou informatisés, accepter et consigner les paiements reÁus en échange des services dispensés, et indiquer aux patients
Employés à l'admission dans un hôpital
questionner les patients pour obtenir et traiter les renseignements requis pour la prestation de services hospitaliers ou médicaux.
Téléphonistes
se servir des réseaux téléphoniques pour acheminer et établir les communications téléphoniques telles que les appels interurbains, les appels en provenance de téléphones publics ou de radiotéléphones
Standardistes
utiliser un standard ou un systéme téléphonique pour répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer, prendre des messages, fournir les renseignements demandés et, s'il y a lieu, effec
Téléphonistes au service des abonnés absents
répondre aux appels téléphoniques, prendre et acheminer les messages.
Autres commis à la réception de divers établissements et commerces
indiquer aux clients o˘ se rendre, prendre note des réservations, effectuer les vérifications de cartes de crédit, recevoir les paiements, fournir des reÁus, faire les réservations pour des visites gu
Conditions d'accés à la profession
Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Une formation en cours d'emploi peut être fournie.
Renseignements supplémentaires
Certains réceptionnistes doivent être bilingues ou plurilingues pour exercer leurs fonctions.
L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.

source : Gouvernement du Canada / Gouvernement du Québec