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Employés de soutien de bureau généraux/employées de soutien de bureau générales

Cette profession est en demande au Québec

Cette profession est en demande à Montréal

Exemple(s) illustratif(s)
commis administratif/commis administrative
commis aux dossiers d'aéronef
commis aux dossiers et à la classification
commis au classement
employé de bureau général/employée de bureau générale
commis aux archives médicales
aide de bureau
commis de bureau
commis au systéme de classement des dossiers
commis aux dossiers techniques
commis d'unité - hôpital
commis aux garanties
Tous les exemples
commis administratif/commis administrative
commis aux documents médicaux
commis aux dossiers d'hôpital
commis aux ventes par adjudication
commis d'unité
commis d'unité - hôpital
commis aux formulaires d'adresses
commis à l'administration
commis aux dossiers d'aéronef
commis aux ventes aux enchéres
classeur/classeuse de factures
marqueur/marqueuse au tableau de cotation des grains
commis aux émissions
commis de terminus d'autobus
classeur/classeuse de fiches
commis à la classification
commis à la classification de documents
aide-commis
commis aux dossiers d'aéronef
commis à la classification
commis de bureau général/commis de bureau générale
commis aux archives de compteurs
commis aux documents
commis à la classification de documents
commis aux dossiers techniques
commis-sténo
commis au classement de la correspondance
coordonnateur/coordonnatrice de cours
commis aux autorisations de cartes de crédit
commis au bureau de diététique - hôpital
commis aux documents
commis au classement de dessins
commis aux dossiers et à la classification
commis aux dossiers
commis au classement
commis au classement de films
commis au fonds de caisse
commis de bureau général/commis de bureau générale
employé de bureau général/employée de bureau générale
marqueur/marqueuse au tableau de cotation des grains
commis aux renseignements sur la santé
commis aux archives médicales
commis aux archives médicales
commis à l'information et aux documents
commis de bureau subalterne
commis aux commandes postales
commis aux commandes postales
commis aux cartes
commis aux archives médicales
commis aux archives de compteurs
commis de bureau municipal
commis administratif/commis administrative de bureau
aide de bureau
commis de bureau
opérateur/opératrice de machine de bureau
opérateur/opératrice de machine de bureau
transcripteur/transcriptrice de commandes
commis au classement de plaques
commis de poste de police
commis à la classification de documents
commis aux documents
commis au systéme de classement des dossiers
commis à la gestion de documents
commis au soutien des dossiers
commis suppléant/commis suppléante
commis à l'entretien de la voie
commis à l'entretien de la voie
commis aux abonnements
commis aux dossiers techniques
préparateur/préparatrice de fiches - fabrication
dactylo
commis de sous-section
commis aux services publics
commis aux services publics
commis de salle commune - hôpital
commis aux garanties
commis à la machine de traitement de texte
Exclusion(s)
Commis à la comptabilité et personnel assimilé (1431)
Adjoints administratifs/adjointes administratives (1241)
Agents/agentes d'administration (1221)
Commis des services judiciaires (1416)
Commis à la saisie de données (1422)
Commis des services du personnel (1415)
Réceptionnistes (1414)
Techniciens/techniciennes à la gestion des documents (1253)
Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (1211)
Fonctions principales
General office support workers perform some or all of the following duties:
Prepare correspondence, reports, statements, forms, presentations, applications and other documents from notes or dictaphone
Respond to telephone, in person or electronic enquiries or forward to appropriate person
Provide general information to staff, clients and the public regarding company or program rules, regulations and procedures
Photocopy and collate documents for distribution, mailing and filing
Sort and file documents according to established filing systems, locate and retrieve documents from files as requested and maintain records of filed and removed materials
Maintain and prepare reports from manual or electronic files, inventories, mailing lists and databases
Process incoming and outgoing mail, manually or electronically
Send and receive messages and documents using fax machine or electronic mail
Assist with administrative procedures such as budget submissions, contracts administration and work schedules
Maintain inventory of office supplies, order supplies as required and arrange for servicing of office equipment
May perform basic bookkeeping tasks such as preparing invoices and bank deposits
May sort, process and verify receipts, expenditures, forms and other documents
May organize the flow of work for other office support workers.
Les employés de soutien de bureau généraux exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes†:
préparer de la correspondance, des rapports, des relevés, des formulaires, des présentations, des demandes et d'autres documents à partir de notes manuscrites ou dictées;
répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente;
fournir des renseignements généraux aux employés, aux clients et au public sur les réglements et les procédés de l'entreprise ou des programmes;
photocopier et agrafer des documents pour les diffuser, les expédier par courrier et les classer;
trier et classer des documents selon des systémes de classement établis, trouver et récupérer des documents des dossiers suite aux demandes, et tenir des registres de matériaux classés ou purgés;
tenir et préparer des rapports à partir de dossiers concrets ou électroniques, d'inventaires, de listes d'envoi et de bases de données;
traiter le courrier reÁu et sortant, par la poste ou par voie électronique;
envoyer et recevoir des messages et des documents au moyen d'un télécopieur ou du courrier électronique;
assister lors de procédures administratives, comme la dotation budgétaire, l'administration de contrats et les horaires de travail;
tenir l'inventaire des fournitures de bureau, commander des fournitures au besoin et veiller à ce que l'entretien de l'équipement de bureau soit effectué;
effectuer, s'il y a lieu, des tâches générales de comptabilité, telles que préparer des factures et des dépôts bancaires;
trier, vérifier et traiter, au besoin, des reÁus, des dépenses, formulaires et d'autres documents;
coordonner, s'il y a lieu, le déroulement du travail des autres employés de soutien de bureau.
Conditions d'accés à la profession
Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Une formation au niveau secondaire ou collégial en études commerciales est habituellement exigée.
Renseignements supplémentaires
L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de bureau.
L'expérience et la formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de dirigeant.

source : Gouvernement du Canada / Gouvernement du Québec