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Directeurs/directrices des services d'hébergement

Exemple(s) illustratif(s)
directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel
exploitant/exploitante de gîte du passant
directeur/directrice du service de la réception - services d'hébergement
exploitant/exploitante de petit hôtel
directeur/directrice d'hôtel
gérant/gérante d'hôtel
directeur/directrice de motel
directeur/directrice du service des réservations
directeur/directrice d'établissement de villégiature saisonnier
directeur/directrice de station de ski
exploitant/exploitante de maison de chambres pour touristes
Tous les exemples
directeur/directrice du service de la réception - services d'hébergement
directeur/directrice du service des réservations
gérant/gérante de camp de canot
gérant/gérante de motel
gérant/gérante de station saisonnière
gérant/gérante du service des réservations
directeur/directrice de services d'hébergement
directeur/directrice de services d'hébergement
directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel
directeur/directrice de gîte du passant
exploitant/exploitante de gîte du passant
exploitant/exploitante de maison de pension
directeur/directrice de maison de pension
gérant/gérante de camp
gérant/gérante de terrain de camping
exploitant/exploitante de terrain de camping
gérant/gérante de camp de canoÎ
exploitant/exploitante d'auberge de campagne
directeur/directrice d'hôtel
gérant/gérante de camp de pêche
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
chef du service de la réception
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
gérant/gérante des services aux invités
exploitant/exploitante de petit hôtel
gérant/gérante d'hébergement
directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel
directeur/directrice d'hôtel
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
gérant/gérante d'hôtel
hôtelier/hôtelière
gérant/gérante de pavillon de chasse et pêche
gérant/gérante de camp de chasse
gérant/gérante d'auberge
exploitant/exploitante d'auberge
aubergiste
directeur/directrice de résidence
directeur/directrice de services d'hébergement
directeur/directrice de gîte du passant
directeur/directrice de maison de pension
gérant/gérante de camp
gérant/gérante de terrain de camping
gérant/gérante d'hôtel
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
gérant/gérante d'auberge
directeur/directrice de résidence
gérant/gérante de terrain de camping récréatif
chef des réservations
gérant/gérante de centre de villégiature
directeur/directrice d'établissement de villégiature saisonnier
gérant/gérante de résidence pour étudiants
gérant/gérante de résidence universitaire
surveillant/surveillante d'auberge de jeunesse
directeur/directrice de motel
gérant/gérante de terrain de camping récréatif
chef des réservations
gérant/gérante de terrain de camping dans un centre de villégiature
gérant/gérante de centre de villégiature
exploitant/exploitante de maison de chambres
directeur/directrice de la division d'hébergement
directeur/directrice du service des chambres - services d'hébergement
directeur/directrice d'établissement de villégiature saisonnier
directeur/directrice de station de ski
gérant/gérante de résidence pour étudiants
exploitant/exploitante de maison de chambres pour touristes
gérant/gérante de résidence universitaire
surveillant/surveillante d'auberge de jeunesse
Exclusion(s)
Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques (0124)
Gouvernants principaux/gouvernantes principales (6312)
Directeurs/directrices de l'exploitation et de l'entretien d'immeubles (0714)
Directeurs/directrices de la restauration et des services alimentaires (0631)
Directeurs/directrices - commerce de détail et de gros (0621)
Fonctions principales
Accommodation service managers perform some or all of the following duties:
Develop, implement and evaluate policies and procedures for the operation of the department or establishment
Prepare budgets and monitor revenues and expenses
Participate in the development of pricing and promotional strategies
Negotiate with suppliers for the provision of materials and supplies
Negotiate with clients for the use of facilities for conventions, banquets, receptions and other functions
Recruit and supervise staff, oversee training and set work schedules
Resolve customer complaints.
Les directeurs de services d'hébergement exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes†:
élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d'exploitation du service ou de l'établissement;
préparer les budgets et analyser les revenus et les dépenses;
prendre part à l'élaboration des prix et des stratégies de promotion;
négocier avec les fournisseurs lors de l'achat de marchandises et d'approvisionnements;
discuter avec les clients de l'utilisation des installations pour des congrés, des banquets, des réceptions et d'autres activités;
recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail;
régler les plaintes des clients.
Conditions d'accés à la profession
Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en gestion hôtelière ou dans une discipline connexe est habituellement exigé des directeurs qui travaillent dans des chaînes hôtelières ou des établis
Plusieurs années d'expérience au sein de l'industrie hôtelière sont habituellement exigées et peuvent suppléer à la formation scolaire.

source : Gouvernement du Canada / Gouvernement du Québec